Política de Privacidad
NEXA RESOURCES PERÚ S.A.A. (en adelante, "NEXA PERÚ"), con número de RUC 20100110513, domiciliada en Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas 170, Piso 22, Santiago de Surco, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS. A continuación, se señala los tipos de datos que recopilamos, las finalidades del tratamiento de los datos personales, los encargados de tratarla, el tiempo de su almacenamiento en nuestros bancos de datos, las medidas de seguridad implementadas y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales.
¿Qué datos personales recopilamos?
NEXA PERÚ recopila de los usuarios sus nombres, apellidos, DNI, número de teléfono móvil y correo electrónico, a través de nuestra página web. Esta información será almacenada en nuestro banco de datos personales denominado "Clientes" por un plazo de 3 años.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
NEXA PERÚ ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas a las que se describen a continuación.
¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que usted nos proporciona a través de la plataforma web serán utilizados para las siguientes finalidades[1]:
· Gestionar (en materia económica y contable) listas de clientes.
· Evaluar, controlar y atender las necesidades propias de la relación comercial.
· Verificar la identidad de los clientes y la veracidad de la información que proporcionen a NEXA PERÚ.
· Transferir esta información a las distintas áreas de NEXA PERÚ cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones.
· Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las antes descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto de la relación contractual con NEXA PERÚ.
¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Para cumplir con las finalidades antes indicadas, NEXA PERÚ podrá compartir y encargar el tratamiento de sus datos personales a terceros, que podrán estar ubicados dentro o fuera del territorio nacional. En estos casos, NEXA PERÚ garantizará que el tratamiento de sus datos personales se limite a las finalidades antes autorizadas, se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Los terceros encargados que podrán realizar el tratamiento de sus datos personales son los siguientes:
Transferencia a nivel nacional
· Votorantim Internacional CSC S.A.C.
Transferencia a nivel internacional
· Nexa Recursos Minerais S.A.
· CRM Sales Force – Brasil
· SAP Suite on Hana ERP – Brasil
· SAP Ariba (contratos) – Brasil
Esta información se actualizará permanentemente en esta Política de Privacidad web, de modo que se encuentre disponible cuando usted necesite informarse acerca de estos terceros.
¿Cómo puede ejercer los derechos que la Ley le otorga sobre sus datos personales?
NEXA PERÚ reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos "ARCO") que, como titular de sus datos personales, le asisten. Para ello, debe dirigir su solicitud al correo electrónico: data.protection.pe@nexaresources.com.
La solicitud deberá contener, al menos, lo siguiente: (i) nombres y apellidos del titular de los datos personales; (ii) petición concreta, descripción clara del dato personal vinculado al ejercicio de los derechos ARCO y la manifestación expresa del derecho ARCO que pretende ejercer; (iii) documentos que sustenten la petición; (iv) correo electrónico a donde NEXA PERÚ realizará las comunicaciones que correspondan; y, (v) fecha y firma.
El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad presentando copia de su DNI o documento equivalente. Si el ejercicio de los derechos ARCO se efectúa por un representante, debe adjuntarse a la solicitud una carta poder con firmas legalizadas.
El plazo de respuesta para las solicitudes sobre derechos de rectificación, cancelación y oposición es de diez (10) días hábiles. Por su parte, la solicitud sobre el derecho de acceso tiene un plazo de respuesta de veinte (20) días hábiles. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen. NEXA PERÚ se obliga a comunicar dicha decisión al correo electrónico indicado por el titular de los datos personales.
La cancelación de los datos personales no procederá cuando estos deban ser conservados por NEXA PERÚ en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas, de acuerdo con la normativa aplicable o por motivo de relaciones contractuales con el titular de los datos personales, que justifiquen su tratamiento.
Si los derechos ARCO no son atendidos dentro del plazo establecido o son denegados, podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o al Poder Judicial para los efectos correspondientes a la acción de hábeas data.
¿Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada?
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, NEXA PERÚ podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.