{"id":9514,"date":"2025-12-17T15:57:45","date_gmt":"2025-12-17T18:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexaresources.com\/?page_id=9514"},"modified":"2025-12-17T16:50:41","modified_gmt":"2025-12-17T19:50:41","slug":"politica-externa-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Externa de Privacidad"},"content":{"rendered":"

1. OBJETIVO<\/span><\/strong><\/p>\n

Este documento tiene por objetivo informarle a usted, titular de los datos, c\u00f3mo Nexa Resources S.A. (en adelante, \u201cNexa\u201d, \u201cNosotros\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) trata sus datos personales, es decir, c\u00f3mo sus datos personales se recopilan, usan, comparten, almacenan y protegen.<\/p>\n

La protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales es un valor de Nexa, y este documento reafirma nuestro respeto y compromiso con su privacidad y confirma que sus datos personales se tratan de conformidad con la normativa aplicable y \u00fanicamente para finalidades informadas, procurando brindarle la debida transparencia y seguridad en el tratamiento de estos datos.<\/p>\n

2. REFERENCIAS<\/span><\/strong><\/p>\n

– Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley Federal N.\u00ba 13.709\/2018 \u2013 Brasil).<\/p>\n

– Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016).<\/p>\n

– Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley N.\u00ba 29733), modificada por el Decreto Legislativo N.\u00ba 1353 (en adelante, la \u201cLey Peruana\u201d).<\/p>\n

– Reglamento de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales, aprobado por el Decreto Supremo N.\u00ba 003-2013-JUS (en adelante, el \u201cReglamento Peruano\u201d).<\/p>\n

– Resoluci\u00f3n Directoral N.\u00ba 02-2020-JUS\/DGTAIPD, que regula la videovigilancia.<\/p>\n

– Directiva sobre la Seguridad de la Informaci\u00f3n Administrada por Bancos de Datos Personales, aprobada por la Resoluci\u00f3n Directoral N.\u00ba 019-2013-JUS\/DGPDP (en adelante, la “Directiva Peruana de Seguridad”).<\/p>\n

En conjunto, la “Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos”.<\/p>\n

3. DEFINICIONES<\/span><\/strong><\/p>\n

– Datos Anonimizados:<\/em> Datos que, mediante el uso de medios t\u00e9cnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento, ya no pueden asociarse directa o indirectamente con una persona identificada o identificable.<\/p>\n

– Responsable del Tratamiento (Controlador):<\/em> Persona natural o jur\u00eddica, de derecho p\u00fablico o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.<\/p>\n

– Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO):<\/em> Persona responsable de la supervisi\u00f3n e implementaci\u00f3n de la estrategia de protecci\u00f3n de datos en Nexa, as\u00ed como del desarrollo de mecanismos para asegurar el cumplimiento de los requisitos de la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos aplicable.<\/p>\n

– Encargado del Tratamiento (Operador):<\/em> Persona natural o jur\u00eddica, de derecho p\u00fablico o privado, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.<\/p>\n

– Titular de los Datos:<\/em> Persona natural viva identificada o identificable a la que se refieren los Datos Personales.<\/p>\n

– Datos Personales:<\/em> Informaci\u00f3n relacionada con una persona natural identificada o identificable.<\/p>\n

– Agentes de Tratamiento:<\/em> El Responsable del Tratamiento y el Encargado del Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n

– Tratamiento:<\/em> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, por medios automatizados o no automatizados, tales como recopilaci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, almacenamiento, adaptaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, uso, divulgaci\u00f3n por transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n o cualquier otra forma de habilitar el acceso, comparaci\u00f3n o interconexi\u00f3n, limitaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\n

– Tercero:<\/em> Cualquier persona natural o jur\u00eddica, autoridad p\u00fablica, entidad u otro organismo distinto del Titular o del Responsable del Tratamiento. Cualquier proveedor o prestador de servicios que trate Datos Personales de forma exclusiva o conjunta por cuenta del Responsable del Tratamiento y act\u00fae conforme a las instrucciones del Responsable del Tratamiento.<\/p>\n

4. LEGITIMIDAD PARA EL TRATAMENTO DE DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

Nexa Resources S.A. act\u00faa como Responsable del Tratamiento en los casos en que Nexa es responsable de tomar decisiones sobre el tratamiento de sus Datos Personales. Los Datos Personales podr\u00e1n ser tratados por nuestras subsidiarias, subsidiarias directas e indirectas, joint ventures y afiliadas ubicadas en Brasil, Per\u00fa, Luxemburgo y otros pa\u00edses, siempre respetando los principios de protecci\u00f3n de datos, en particular los principios de finalidad, necesidad y proporcionalidad.<\/p>\n

5. INFORMACI\u00d3N QUE RECOPILAMOS Y POR QU\u00c9<\/span><\/strong><\/p>\n

El tipo de Datos Personales y la forma en que Nexa los recopila dependen de c\u00f3mo usted interact\u00faa con nosotros y del motivo. De acuerdo con las finalidades presentadas, solo se tratar\u00e1n los Datos Personales adecuados y necesarios.<\/p>\n

Para cumplir con las leyes relacionadas con la protecci\u00f3n de datos personales, los Datos Personales proporcionados por los Titulares y recopilados por Nexa se almacenar\u00e1n para las finalidades detalladas en los siguientes Bancos de Datos Personales, los cuales pueden cambiar de tiempo en tiempo conforme evolucione nuestro negocio:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nexa recopila, entre otros, (i) datos de identificaci\u00f3n, tales como nombre completo, registro nacional, filiaci\u00f3n, nacionalidad y fecha de nacimiento; (ii) informaci\u00f3n de contacto, como direcci\u00f3n comercial\/domiciliaria, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o celular; (iii) historial profesional y acad\u00e9mico; (iv) datos de navegaci\u00f3n, como cookies y direcci\u00f3n IP; (v) datos financieros; (vi) datos biom\u00e9tricos; y (vii) cualquier dato necesario para la ejecuci\u00f3n de actividades espec\u00edficas de la Compa\u00f1\u00eda, como im\u00e1genes y fotograf\u00edas con fines de seguridad, entre otros, que pueden variar seg\u00fan la relaci\u00f3n entre Nexa y usted.<\/p>\n

Sin perjuicio de lo anterior, Nexa utiliza sus Datos Personales para brindar servicios y atenci\u00f3n de alta calidad. A continuaci\u00f3n, detallamos las finalidades para las cuales utilizamos sus datos:<\/p>\n

– Identificarlo y autenticarlo en nuestros entornos, por ejemplo para permitirle el acceso a \u00e1reas operativas y corporativas, visitas a nuestras unidades y uso de plataformas de Nexa;<\/p>\n

– Cumplir obligaciones contractuales y aquellas derivadas de concesiones, permisos o autorizaciones otorgadas por las Autoridades P\u00fablicas Competentes;<\/p>\n

– Registrar y gestionar solicitudes o requerimientos en nuestros canales de comunicaci\u00f3n;<\/p>\n

– Permitir el contacto con nuestro Ombudsman;<\/p>\n

– Permitir su registro en los procesos de reclutamiento y selecci\u00f3n de candidatos para vacantes, pr\u00e1cticas, programas trainee, etc., disponibles a trav\u00e9s de la opci\u00f3n Careers en el sitio web oficial;<\/p>\n

– Cumplir obligaciones legales y regulatorias;<\/p>\n

– Permitir acciones de ayuda humanitaria y otras acciones de asistencia e interacci\u00f3n realizadas por Nexa con las comunidades, ya sea como iniciativas voluntarias o por cumplimiento de mandatos generales; y atender solicitudes de agentes p\u00fablicos y autoridades competentes;<\/p>\n

– Cumplir determinaciones, \u00f3rdenes judiciales, decisiones y\/o sentencias cuyo cumplimiento sea exigible a Nexa;<\/p>\n

– Verificar y mantener la seguridad de las personas y de las actividades operativas desde el acceso, permanencia y salida de los entornos f\u00edsicos de Nexa;<\/p>\n

– Permitir la realizaci\u00f3n de las actividades empresariales de Nexa, ya sea relacionadas con la ejecuci\u00f3n de nuevos negocios y adquisiciones, con sus socios y prestadores de servicios, as\u00ed como en la gesti\u00f3n de acciones relacionadas con excolaboradores y sus dependientes o beneficiarios;<\/p>\n

– Analizar procesos de control ejecutados para acreditar el cumplimiento de leyes nacionales e internacionales, pol\u00edticas y el C\u00f3digo de Conducta de Nexa.<\/p>\n

Nexa no trata Datos Personales de ni\u00f1os (menores de 12 a\u00f1os) ni de adolescentes (entre 12 y 18 a\u00f1os), salvo en el caso de hijos de colaboradores; en el contexto de procesos judiciales o arbitrales que involucren a ni\u00f1os o adolescentes; o para reclutar nuevos talentos para nuestro equipo (por ejemplo, aprendices o practicantes).<\/p>\n

6. CON QUI\u00c9N COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

Para cumplir las finalidades mencionadas, Nexa puede compartir sus Datos Personales con terceros ubicados en el territorio nacional e internacional. Todas estas transferencias se realizar\u00e1n conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Asimismo, Nexa procurar\u00e1 que el tratamiento de los Datos Personales transferidos se limite a las finalidades autorizadas, se mantenga confidencial y cuente con medidas de seguridad adecuadas.<\/p>\n

Nexa puede compartir sus Datos Personales en determinadas situaciones, como se ejemplifica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

– Con proveedores y socios, cuando sea necesario para prestar servicios. Para este intercambio, se establecen derechos y obligaciones entre las partes mediante contratos o acuerdos, a fin de asegurar el cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable;<\/p>\n

– Con nuestras empresas afiliadas, cuando sea necesario para cumplir las finalidades establecidas;<\/p>\n

– Con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, cuando exista determinaci\u00f3n legal, solicitud, orden judicial o para atender consultas, investigaciones o la necesidad de defender intereses;<\/p>\n

– Con empresas ubicadas fuera del territorio nacional, cuando sea necesario para cumplir finalidades espec\u00edficas de Nexa. Cuando exista una transferencia internacional de Datos Personales, realizaremos esfuerzos razonables para asegurar medidas adecuadas de seguridad y protecci\u00f3n de conformidad con el principio de un nivel de protecci\u00f3n adecuado o mediante salvaguardas apropiadas (por ejemplo, salvaguardas contractuales); y<\/p>\n

– Con partes interesadas en caso de transacciones corporativas, tales como fusiones, adquisiciones, incorporaciones y desinversiones, adem\u00e1s de procedimientos de due diligence y auditor\u00edas legales dentro del alcance de dichas transacciones.<\/p>\n

7. C\u00d3MO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

Realizamos esfuerzos significativos para proteger sus Datos Personales frente a acceso no autorizado, destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o cualquier forma de tratamiento inadecuado o il\u00edcito. Para ello, hemos adoptado medidas de seguridad t\u00e9cnicas, administrativas y organizacionales, tanto en entornos f\u00edsicos como digitales.<\/p>\n

Para mantener seguros sus Datos Personales y evitar incidentes, empleamos credenciales de acceso robustas (usuarios y contrase\u00f1as) para el acceso a nuestros servidores y plataformas, donde se almacenan Datos Personales y registros de acceso, con el fin de controlar y mantener actualizado el inventario de accesos a Datos Personales.<\/p>\n

Asimismo, realizamos peri\u00f3dicamente copias de seguridad de los Datos Personales (backups). Todo software, herramienta y tecnolog\u00eda utilizada por Nexa es objeto de una evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n cuidadosas. Todos los Datos Personales tratados por nosotros son confidenciales y el acceso de terceros es restringido; solo las partes previamente analizadas y autorizadas (ya sean las empresas con las que compartimos datos, o nuestros empleados y colaboradores) pueden acceder, estando sujetas a un deber estricto de confidencialidad. No se permite ning\u00fan uso de Datos Personales de forma inapropiada o en desacuerdo con las disposiciones de esta Pol\u00edtica y la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n

Usted tambi\u00e9n debe colaborar en el mantenimiento de la seguridad de sus Datos Personales, asegurando que el entorno de su computador o dispositivo desde el cual accede al sitio web, sistemas y plataformas permanezca seguro, incluyendo: (i) el uso de herramientas adecuadas, como antivirus y firewall; (ii) el uso de versiones actualizadas de navegadores, sistemas operativos y otros softwares; (iii) no compartir sus credenciales de acceso (usuario y contrase\u00f1a) con terceros; y (iv) evitar hacer clic en enlaces y p\u00e1ginas no confiables o no seguras.<\/p>\n

Nexa no solicita, por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp, informaci\u00f3n relacionada con sus contrase\u00f1as de acceso. Si sospecha que sus Datos Personales tratados por Nexa est\u00e1n en riesgo, cont\u00e1ctenos.<\/p>\n

Cuando utiliza nuestros entornos, puede ser dirigido, a trav\u00e9s de enlaces, a otros portales o plataformas que pueden recopilar sus Datos Personales y contar con sus propias pol\u00edticas de privacidad. Es importante que lea las pol\u00edticas de privacidad de dichos portales y plataformas.<\/p>\n

8. TRANFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

La naturaleza internacional de las actividades de Nexa, la ubicaci\u00f3n mundial de sus clientes y proveedores de servicios, adem\u00e1s de su gesti\u00f3n global de recursos humanos y de su organizaci\u00f3n de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, requieren comunicaciones y transferencias de informaci\u00f3n entre Brasil, Per\u00fa y nuestra holding en la Uni\u00f3n Europea, por ejemplo.<\/p>\n

Nexa procura asegurar que las transferencias transfronterizas de Datos Personales ocurran \u00fanicamente hacia destinatarios ubicados en pa\u00edses que ofrezcan un nivel adecuado de protecci\u00f3n o cuando existan salvaguardas apropiadas (por ejemplo, salvaguardas contractuales), y siempre para finalidades leg\u00edtimas relacionadas con el tratamiento.<\/p>\n

9. POR CU\u00c1NTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

Todos los Datos Personales recopilados por Nexa se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta pol\u00edtica o hasta que usted, como Titular, ejerza sus derechos de oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n o supresi\u00f3n, solicitando la eliminaci\u00f3n de los Datos Personales o retirando su consentimiento, cuando corresponda.<\/p>\n

Una vez que los Datos Personales ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad espec\u00edfica, o cuando usted ejerza sus derechos como Titular, dichos Datos Personales ser\u00e1n eliminados de nuestras bases de datos.<\/p>\n

Sin embargo, aun cuando la finalidad se haya cumplido o usted haya retirado su consentimiento o solicitado la supresi\u00f3n de sus Datos Personales, Nexa podr\u00e1 conservarlos cuando sea necesario para proteger derechos, cumplir \u00f3rdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes, as\u00ed como para cumplir obligaciones legales y regulatorias.<\/p>\n

10. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES<\/span><\/strong><\/p>\n

Usted cuenta con derechos inherentes a su condici\u00f3n de Titular. Estos derechos tienen por finalidad proteger sus Datos Personales y salvaguardar su privacidad. A continuaci\u00f3n, indicamos cu\u00e1les son estos derechos y c\u00f3mo puede ejercerlos ante Nexa. En caso de que una ley o reglamento aplicable prevea derechos adicionales no listados a continuaci\u00f3n, Nexa garantizar\u00e1 su cumplimiento.<\/p>\n

– Derecho de acceso: Usted tiene derecho, en cualquier momento, a confirmar si realizamos alg\u00fan tratamiento de sus Datos Personales, as\u00ed como a acceder a los datos tratados por nosotros;<\/p>\n

– Derecho de rectificaci\u00f3n: Usted tiene derecho a solicitar la correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de sus Datos Personales, si verifica que son incorrectos o est\u00e1n desactualizados;<\/p>\n

– Derecho de cancelaci\u00f3n: Usted tiene derecho a solicitar la supresi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de sus datos personales de un banco de datos personales cuando ya no sean necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recopilados.<\/p>\n

– Derecho de anonimizaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n: Usted tiene derecho a solicitar (i) la anonimizaci\u00f3n de sus Datos Personales, de modo que ya no puedan vincularse con usted y, por lo tanto, dejen de ser Datos Personales; (ii) el bloqueo de sus Datos Personales, suspendiendo temporalmente la posibilidad de que los tratemos; o (iii) la eliminaci\u00f3n de sus Datos Personales, en cuyo caso eliminaremos todos sus Datos Personales sin posibilidad de reversi\u00f3n;<\/p>\n

– Derecho a la portabilidad de datos: Cuando el derecho a la portabilidad est\u00e9 regulado por la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos aplicable, usted podr\u00e1 solicitar que Nexa proporcione sus Datos Personales en un formato estructurado e interoperable con miras a su transferencia a un tercero, siempre que dicha transferencia no vulnere la propiedad intelectual y\/o secretos empresariales de Nexa;<\/p>\n

– Derecho de limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Dejaremos de tratar sus Datos Personales salvo que podamos acreditar motivos leg\u00edtimos para continuar con el tratamiento.<\/p>\n

– Derecho de informaci\u00f3n: Usted tiene derecho a ser informado, de manera detallada, simple, expl\u00edcita, inequ\u00edvoca y previa a la recopilaci\u00f3n de sus Datos Personales, acerca de la finalidad para la cual sus Datos Personales ser\u00e1n tratados; qui\u00e9nes ser\u00e1n o podr\u00e1n ser los destinatarios; la existencia del banco de datos personales en el que se almacenar\u00e1n sus Datos Personales; as\u00ed como la identidad y direcci\u00f3n del responsable y, cuando corresponda, del encargado del tratamiento. Asimismo, usted debe ser informado sobre el car\u00e1cter obligatorio u opcional de sus respuestas al cuestionario proporcionado, especialmente en relaci\u00f3n con datos sensibles; la transferencia de sus Datos Personales; las consecuencias de proporcionar o negarse a proporcionar sus Datos Personales; el plazo durante el cual se conservar\u00e1n sus datos; y la posibilidad de ejercer los derechos que le otorga la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos aplicable (incluida la posibilidad de presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente de protecci\u00f3n de datos).<\/p>\n

– Derecho a la informaci\u00f3n sobre el intercambio: Usted tiene derecho a conocer con qu\u00e9 entidades p\u00fablicas y privadas Nexa comparte sus datos personales. En esta pol\u00edtica mencionamos los tipos de terceros con quienes compartimos datos. En cualquier caso, si tiene preguntas o desea m\u00e1s detalles, tiene derecho a solicitarnos esta informaci\u00f3n;<\/p>\n

– Derecho a la informaci\u00f3n sobre la posibilidad de no consentir: Usted tiene derecho a recibir informaci\u00f3n clara y completa sobre la posibilidad y consecuencias de no otorgar su consentimiento cuando Nexa lo solicite. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre, informado e inequ\u00edvoco.<\/p>\n

– PD.Derecho a la revisi\u00f3n de decisiones automatizadas: Usted puede solicitar la revisi\u00f3n de decisiones adoptadas exclusivamente con base en un tratamiento automatizado de Datos Personales que afecten sus intereses, as\u00ed como la indicaci\u00f3n de los criterios utilizados para dichas decisiones.<\/p>\n

– Derecho de revocaci\u00f3n: Si usted ha otorgado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento. Cuando recibamos su solicitud, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que exista otra base legal que habilite el tratamiento (por ejemplo, para seguir cumpliendo contratos con usted).<\/p>\n

Para este fin, el Titular deber\u00e1 presentar su solicitud a Nexa a trav\u00e9s de los canales descritos en la secci\u00f3n \u201cC\u00f3mo contactar a Nexa\u201d de esta Pol\u00edtica de Privacidad. La solicitud deber\u00e1 contener, como m\u00ednimo, lo siguiente: (i) el nombre del Titular; (ii) una descripci\u00f3n clara de los Datos Personales relacionados con el ejercicio del derecho de informaci\u00f3n y\/u otros derechos, y una declaraci\u00f3n expresa del derecho que el Titular desea ejercer; (iii) documentos o evidencias que sustenten la solicitud (por ejemplo, documento de identidad del Titular); (iv) una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico donde Nexa pueda responder; y (v) la fecha y firma.<\/p>\n

Los plazos de respuesta a solicitudes relacionadas con los derechos del Titular pueden variar seg\u00fan la ley aplicable y el derecho ejercido. Como pauta general, Nexa responder\u00e1 dentro de: (i) ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles para el derecho de informaci\u00f3n; (ii) diez (10) d\u00edas h\u00e1biles para los derechos de rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y limitaci\u00f3n; y (iii) veinte (20) d\u00edas h\u00e1biles para el derecho de acceso. Si fuera necesaria una pr\u00f3rroga por circunstancias justificadas, Nexa podr\u00e1 extender el plazo por un per\u00edodo igual e informar\u00e1 al Titular (o a su representante legal) dentro del plazo original, indicando la justificaci\u00f3n.<\/p>\n

En algunos casos, Nexa puede tener razones leg\u00edtimas para no atender una solicitud de ejercicio de derechos. Estas situaciones incluyen, por ejemplo, casos en los que la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n espec\u00edfica pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de Nexa u otras empresas del grupo, as\u00ed como casos en los que solicitudes de supresi\u00f3n no puedan ser atendidas debido a la existencia de una obligaci\u00f3n de conservaci\u00f3n de datos, ya sea para cumplir obligaciones legales o para permitir la defensa de Nexa en controversias de cualquier naturaleza.<\/p>\n

Si Nexa rechaza o no atiende una solicitud de ejercicio de derechos, el Titular tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

11. C\u00d3MO CONTACTAR A NEXA<\/span><\/strong><\/p>\n

Nexa est\u00e1 siempre disponible para aclarar dudas relacionadas con el tratamiento de sus Datos Personales y brindarle control sobre ellos. Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados en el tema anterior, complete el formulario disponible en el siguiente enlace:<\/p>\n

https:\/\/privacyportal.onetrust.com\/webform\/d4741781-c31c-4e07-be6a-2d4559fb6a8b\/5d8ed9b8-0f89-45d6-a181-2df70a10ae02<\/a><\/p>\n

Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO): Loren Matias<\/p>\n

12. CAMBIOS A ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/span><\/strong><\/p>\n

Los servicios prestados por Nexa pueden cambiar de tiempo en tiempo, especialmente para optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web, nuestras plataformas y sistemas. Tales cambios tambi\u00e9n pueden afectar el uso de sus Datos Personales, siempre con atenci\u00f3n a los principios de la Legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos, como la finalidad. Por ello, Nexa se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad sin previo aviso. Recomendamos que revise peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica para estar al tanto de cambios y actualizaciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. OBJETIVO Este documento tiene por objetivo informarle a usted, titular de los datos, c\u00f3mo Nexa Resources S.A. (en adelante, \u201cNexa\u201d, \u201cNosotros\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) trata sus datos personales, es decir, c\u00f3mo sus datos personales se recopilan, usan, comparten, almacenan y protegen. La protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales es un valor […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-branco.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9514","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. OBJETIVO Este documento tiene por objetivo informarle a usted, titular de los datos, c\u00f3mo Nexa Resources S.A. (en adelante, \u201cNexa\u201d, \u201cNosotros\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) trata sus datos personales, es decir, c\u00f3mo sus datos personales se recopilan, usan, comparten, almacenan y protegen. La protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales es un valor […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nexa Resources\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/NexaResourcesBR\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-17T19:50:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"996\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"567\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png\",\"datePublished\":\"2025-12-17T18:57:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-17T19:50:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/politica-externa-de-privacidad\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica Externa de Privacidad\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Nexa Resources\",\"description\":\"Nexa Resources \u00e9 uma empresa global com opera\u00e7\u00f5es no Brasil e no Peru e a 4\u00aa maior produtora de zinco do mundo.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Nexa Resources\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/quem-somos.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/quem-somos.jpg\",\"width\":1500,\"height\":1001,\"caption\":\"Nexa Resources\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nexaresources.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/NexaResourcesBR\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/nexaresources\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/nexa-resources\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/c\\\/NexaResources\",\"https:\\\/\\\/pt.wikipedia.org\\\/wiki\\\/Nexa_Resources\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources","og_description":"1. OBJETIVO Este documento tiene por objetivo informarle a usted, titular de los datos, c\u00f3mo Nexa Resources S.A. (en adelante, \u201cNexa\u201d, \u201cNosotros\u201d o la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) trata sus datos personales, es decir, c\u00f3mo sus datos personales se recopilan, usan, comparten, almacenan y protegen. La protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales es un valor […]","og_url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/","og_site_name":"Nexa Resources","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/NexaResourcesBR\/","article_modified_time":"2025-12-17T19:50:41+00:00","og_image":[{"width":996,"height":567,"url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/","url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/","name":"Pol\u00edtica Externa de Privacidad | Nexa Resources","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png","datePublished":"2025-12-17T18:57:45+00:00","dateModified":"2025-12-17T19:50:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png","contentUrl":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-12-17-144328.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/politica-externa-de-privacidad\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica Externa de Privacidad"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/","name":"Nexa Resources","description":"Nexa Resources \u00e9 uma empresa global com opera\u00e7\u00f5es no Brasil e no Peru e a 4\u00aa maior produtora de zinco do mundo.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#organization","name":"Nexa Resources","url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/quem-somos.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.nexaresources.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/quem-somos.jpg","width":1500,"height":1001,"caption":"Nexa Resources"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/NexaResourcesBR\/","https:\/\/www.instagram.com\/nexaresources\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nexa-resources\/","https:\/\/www.youtube.com\/c\/NexaResources","https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Nexa_Resources"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9514"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9544,"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9514\/revisions\/9544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nexaresources.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}