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​Para conocer, analizar y resolver cualquier cuestión relacionada con el Código de Conducta, hay un canal llamado Línea Ética, que se puede acceder por el público interno y externo.

Imparcial y transparente, la Línea Ética garantiza la confidencialidad de las informaciones, preserva la identidad de los involucrados, y promueve un ambiente mejor para todos. A través de la misma, se pueden aclarar dudas de interpretación, presentar denuncias de incumplimiento del Código de Conducta​ y dar seguimiento a una denuncia ya realizada.



El servicio está disponible en portugués, inglés y español.

Al presentar una queja, puede optar por permanecer en el anonimato. Para ponerse en contacto con la Línea Ética, consulte nuestro número de teléfono según su país​ o visite el enlace.

Brasil: 0800-892-0741
Perú: 0-800-50-000 (operador español) / 0-800-50-288 – a la señal introduzca el número 855-888-9926 para acceder al menú de opciones.
Estados Unidos: 1-855-888-9926
Austria: 0-800-200-288
Canadá: 1-855-888-9926 / 1-855-350-9393
Luxemburgo: 800-201-11 (operador inglés/francés)