Seguridad y Salud

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Nexa adopta un proceso estructurado para la identificación de peligros, la evaluación y el control de riesgos, basado en la norma corporativa de gestión de riesgos (PG-SUS-SUS-013), alineada con las normas ISO 31000, ISO 14001 e ISO 45001. La gestión de riesgos se aplica por niveles en todas las operaciones, considerando el ciclo de mejora continua (PDCA), con análisis críticos, auditorías y aprendizaje de incidentes que respaldan la toma de decisiones. Herramientas operativas como el APR (Análisis Preliminar de Riesgos) en Brasil y el IPERC Continuo en Perú se utilizan de manera participativa antes y durante las actividades, lo que permite la identificación y el control de riesgos en tiempo real. Para actividades críticas, se aplican permisos formales, como el PPT (Permiso de Trabajo) y el PETAR, lo que garantiza la evaluación previa y la autorización de las condiciones de seguridad. Los trabajadores participan activamente en la gestión de riesgos a través de herramientas como Fale Fácil, Derecho de Rechazo y ORT (Observación de Riesgos en el Trabajo), que permiten reportar condiciones inseguras, interrumpir actividades con riesgo grave y reforzar comportamientos seguros, sin posibilidad de represalias. La empresa también promueve capacitaciones, talleres de percepción de riesgos y evaluaciones continuas de las condiciones de trabajo, incluyendo formularios específicos para entornos críticos, como las minas subterráneas. Todos los incidentes se registran, investigan y tratan mediante procesos formales, con la definición de acciones correctivas y preventivas y la difusión de los aprendizajes organizacionales, reforzando la cultura de prevención y la mejora continua del desempeño en salud y seguridad.

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Nexa ofrece servicios de salud ocupacional a través de equipos multidisciplinarios calificados, en cumplimiento de la legislación vigente en Brasil y Perú y de acuerdo con los estándares internacionales. En Brasil, los servicios están integrados al Programa de Gestión de Riesgos (PGR), conforme a la Norma NR-1, y se aplican en todas las unidades. El acceso de los trabajadores se facilita mediante la atención en los propios lugares de trabajo, el apoyo logístico para el traslado a las clínicas y una comunicación clara sobre los servicios disponibles. La eficacia de estas iniciativas se supervisa mediante indicadores de desempeño (KPI) y se refuerza con campañas continuas de concientización y promoción de la salud. La confidencialidad de la información de salud se garantiza mediante el sistema de gestión Apollus, con control de acceso restringido a profesionales de la salud, uso de encriptación y adopción de protocolos de seguridad. Nexa cumple con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) en Brasil y la Ley N.º 29733 en Perú, garantizando que los datos se utilicen exclusivamente con fines médicos y preventivos. Las políticas internas de privacidad, la segregación de funciones, el monitoreo y las auditorías aseguran que esta información no se utilice para ningún tipo de trato favorable o desfavorable, promoviendo la transparencia, la ética y la confianza entre los trabajadores.

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Además de cumplir con la normativa, nos preocupamos por desarrollar una mentalidad de cuidado mutuo y conocimiento de los riesgos reales y mitigadores en el contexto de nuestras operaciones. Para brindar esta experiencia de aprendizaje, utilizamos varias metodologías de capacitación normativa: basadas en las 6D, utilizamos capacitación en línea, presencial, práctica, metodología Lego Serius Play, VR y VA. Además de la formación normativa, también existen programas de comunicación, participación y consulta, entre ellos:

• Nexa Safety Day: con el lema Cero Daño, el evento promueve una cultura en el sentido de no generar daños, lesiones, pérdidas e impactos en la vida de los colaboradores.
• Sipat & Sipatmin: la Semana Interna de Prevención de Accidentes de Trabajo promovió diversas actividades, webinars y eventos destinados a sensibilizar a los propios colaboradores y prestadores de servicios sobre la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, ampliando el foco de atención a las familias.
• ORT (Observación de Riesgos en el Trabajo): este programa de comportamiento seguro busca identificar y controlar los riesgos de las actividades en el presente, de modo que sea posible reducir las consecuencias indeseables en el futuro. La herramienta ORT se utiliza para evaluar conductas seguras durante la ejecución de actividades, mejorando la práctica de conductas seguras.

Creemos firmemente que trabajar en las herramientas de nuestro sistema de gestión y aplicar una gestión de riesgos eficaz nos llevará a alcanzar un nivel de madurez en materia de seguridad que cumpla con los requisitos para 2030 y a lograr nuestros tres objetivos estratégicos: eliminar los accidentes mortales; reducir la frecuencia y la gravedad de los accidentes personales; y avanzar hacia una cultura en la que la gestión de riesgos sea eficaz. En total, capacitamos a 12 918 personas e impartimos 56 394 horas de capacitación en 2025 sobre el tema de la seguridad.

Si desea obtener más información sobre nuestro sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo, visite Salud, Seguridad y Bienestar.

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Nexa promueve la salud y el bienestar de los trabajadores a través de iniciativas estructuradas y accesibles tanto para los empleados propios como para los subcontratados, sin ningún tipo de discriminación. En las unidades de Brasil, los trabajadores cuentan con el Espacio de Salud, donde se atienden por profesionales calificados, abarcando acciones de salud ocupacional y no ocupacional. Las iniciativas siguen cronogramas definidos y abarcan de manera integrada a todos los trabajadores, incluyendo a los subcontratados fijos, reforzando el compromiso con la equidad en el acceso a los servicios. Además, la empresa ofrece planes de salud a través de operadoras reconocidas, como Bradesco y Unimed, y pone a disposición el Programa de Apoyo al Colaborador (PAC), que garantiza apoyo gratuito a los empleados y sus familiares, incluyendo atención psicológica. En colaboración con el programa Orienteme, también se ofrecen servicios de apoyo nutricional y psicológico. Nexa complementa estas acciones con programas de calidad de vida, la realización de exámenes preventivos y el fomento de la práctica de actividades físicas, como las iniciativas del programa Go Nexa, lo que contribuye a la promoción integral de la salud y la calidad de vida de los trabajadores.

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Desde 2022, Nexa mantiene implantado y en constante evolución un sólido sistema de gestión de riesgos de sus actividades operativas, estructurado en base a la metodología G-MIRM (Global Mining Industry Risk Management), desarrollada por la Universidad de Queensland, en Australia, con el objetivo de consolidar una sólida cultura de toma de decisiones basada en el riesgo. Más de 4.000 empleados y 6.000 contratistas fijos ya han sido capacitados para identificar, evaluar y gestionar los riesgos de los procesos, los cambios y los nuevos proyectos, las actividades rutinarias y no rutinarias, y los frentes de servicio, aplicando los conceptos en la práctica mediante:

• Definición y gestión de controles críticos en las operaciones de minería y fundición: se han mapeado los escenarios de pérdidas catastróficas y se han establecido los respectivos controles críticos, que se inspeccionan y auditan periódicamente con base en estándares de referencia y planes de acción orientados a la mejora continua.
• Protocolos de riesgos críticos: se han definido, comunicado y revisado regularmente protocolos con requisitos específicos para prevenir fatalidades asociadas a los principales riesgos presentes en las operaciones metalúrgicas y mineras.
• Evaluación de riesgos dinámicos: los cambios en los procesos, las tecnologías, las personas o las condiciones operativas pasan por un flujo estructurado de gestión de cambios, con identificación de los peligros, evaluación de los riesgos y definición de los controles necesarios antes de la implementación.
• Evaluación de riesgos de las tareas: las actividades se analizan mediante herramientas del sistema de gestión, como la Autorización de Trabajo y el Análisis de Riesgos de la Tarea, llevadas a cabo conjuntamente por la dirección y los operadores directamente involucrados.
• Creación de estándares de referencia: se elaboran y mantienen estándares técnicos y operativos para actividades clasificadas como de alto riesgo, que orientan sobre procedimientos, requisitos de calificación, equipos y controles mínimos.
• Notificación de condiciones de riesgo: los trabajadores disponen de la herramienta de comunicación «Fale Fácil» para registrar, de manera sencilla y accesible, situaciones peligrosas, cuasi accidentes y oportunidades de mejora identificadas en la rutina.
• Seguimiento sistemático por parte de la dirección: existe una agenda estructurada de verificación y apoyo a la gestión de riesgos en todos los niveles de la organización, lo que garantiza el uso efectivo de las herramientas, la calidad de los análisis y la adopción de medidas de mejora continua.

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Nexa cuenta con un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional (SSO) que se ha estructurado e implementado desde hace varios años, y que se aplica a todas sus operaciones y oficinas, sin excepción. Este sistema se rige por directrices corporativas y por el cumplimiento de los requisitos legales de los países en los que opera, como Brasil y Perú, incluyendo la Consolidación de las Leyes del Trabajo (CLT) y Normas Reguladoras, como NR-4, NR-5 y NR-22, además de la Ley n.º 29.783/2011 y los Decretos Supremos n.º 05-2012 y 24-2016. La actuación del área de SSO se organiza en los niveles estratégico, táctico y operativo, con directrices definidas a nivel corporativo y desplegadas en las unidades, contemplando el desarrollo de programas de cultura de seguridad, la definición de responsabilidades, la gestión de riesgos y la prevención de accidentes. La seguridad se trata como un valor central de la organización, reforzando el compromiso con la protección de todos los trabajadores y el cumplimiento normativo. El sistema se sustenta en elementos clave como la definición de la estrategia, los objetivos y las metas alineados con los criterios ESG, el fortalecimiento del liderazgo y la cultura de prevención, el cumplimiento de los requisitos legales, la gestión de riesgos en todos los niveles, la capacitación continua, la comunicación y el compromiso de los trabajadores, además de controles operativos estandarizados. Incluye además la gestión de contratistas, planes de respuesta a emergencias, auditorías periódicas, monitoreo del desempeño mediante indicadores y gestión de incidentes con enfoque en el aprendizaje organizacional. Estas prácticas se llevan a cabo mediante capacitaciones, inspecciones, auditorías, investigaciones de incidentes y la búsqueda continua de innovación y soluciones técnicas, lo que garantiza la mejora continua del desempeño en salud y seguridad y la realización segura de las operaciones.