A través de acciones con las comunidades donde operamos, en una relación cada vez más cercana, transparente y constructiva, buscamos co-crear un legado positivo y estructurado, que permita transformaciones afirmativas para el desarrollo local, así como que se respeten los derechos de estas comunidades. Para lograr este objetivo, en 2020 creamos una Dirección General de Gestión Social, dentro del Departamento de Sostenibilidad. El cambio requirió que el área pasara por una reestructuración interna, definiendo prioridades, alcances, roles y responsabilidades de los equipos de Brasil y Perú. Continuando con este proceso, 2021 fue el año de consolidación de los equipos.

En 2021, año en el que la pandemia del nuevo coronavirus siguió trayendo desafíos a gobiernos y organizaciones de todo el mundo, seguimos sintiendo los impactos que trajo el Covid-19. Siempre que fue posible, los proyectos de gestión social de la empresa, especialmente los de educación, salud, generación de ingresos y apoyo social, se adaptaron al escenario de la pandemia, en una realidad en la que nos vimos obligados a convivir con la enfermedad durante un período prolongado.